Pidetty-myyntiohjeet

Pakkaa korusi huolellisesti esim. pahvilaatikkoon tai pehmustettuun kirjekuoreen.

Lisää mukaan tieto palautettavien korujen lukumäärästä sekä yhteystietosi: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Lähetä paketti osoitteeseen:

Postin palautustunnus: 600181
Kalevala Koru Oy/Pidetty
Hankasuontie 11 A
00390 Helsinki

Voit jättää paketin Postin kuljetettavaksi palautustunnuksella 600181. Vie paketti postitoimipaikkaan, jotta saat paketille lähetystunnuksen.

Tuo korusi Kalevala-myymälöihimme Helsingissä. Sinun ei tarvitse tehdä ajanvarausta tai ilmoittaa tulostasi etukäteen.
Myymälöidemme yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä.

Alkuperäisten rasioiden tai korujen mukana tulleiden sinettien, tuotekorttien tai tarinalappujen ei tarvitse olla mukana.

Huomioithan, että koruja ei voi toimittaa Pidetty-palveluun Kalevala-jälleenmyyjien kautta.

Jos tuot korusi suoraan myymäläämme, laskemme hyvityksen koruista odottaessasi. Hyvitys annetaan Kalevala-lahjakorttina, joka on voimassa 12 kk ja käy maksuvälineenä Kalevala-myymälöissä ja -verkkokaupassa. Saat lahjakortin valintasi mukaan paperisena tai digitaalisena sähköpostiisi.

Postitse toimitetuista koruista lähetämme digitaalisen Kalevala-lahjakortin sähköpostiisi 10 arkipäivän sisällä lähetyksesi saapumisesta. Muistathan liittää korulähetykseesi sähköpostiosoitteesi selkeästi kirjoitettuna! Postitse toimitetuista koruista annettavan lahjakortin arvosta vähennämme käsittelykulut 5 € per lähetys.

Jos et löydä lahjakorttia sähköpostistasi saapuneet-kansiosta, muista tarkistaa myös tarpeettomat- ja roskapostikansio. Ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme info@kalevala.fi.

Kaikki Kalevala- ja Lapponia-korut on varustettu valmistajaleimalla. Ennen vuotta 1942 valmistetuissa Kalevala-koruissa leimana oli suorakulmion sisällä oleva yksi iso K-kirjain, jonka alla on sahalaitakuvio. Vuodesta 1942 alkaen Kalevala-korut on varustettu ympyrän sisällä olevalla KK-leimalla, joka on edelleenkin käytössämme.

Lapponia-korun tunnistat kolmisakaraisesta kruunusta, jolla on kehyksenä kirjaimet L ja J. Tarkista, että koruista löytyy leimat.

Muiden valmistajien koruista emme tarjoa hyvitystä emmekä palauta niitä, vaan kierrätämme niiden metalliraaka-aineen.

Jos korujesi alkuperä askarruttaa, asiakaspalvelumme auttaa tunnistuksessa. Lähetä kuvat koruista osoitteeseen info@kalevala.fi.

Hopeisista Kalevala-koruista hyvitämme pääsääntöisesti 20 €, pronssisista 10 €. Kaulakoruista, kivellisistä* koruista ja erityisen kookkaista koruista hyvitys on korkeampi. Tietyille kaulakoruille on mallikohtainen hyvityshinta. Hopeisista kaulaketjuista ja irrallisista heloista (riipus ilman ketjua) hyvitämme 10 €, pronssisista 5 €. Postitse toimitetuista koruista annettavan hyvityslahjakortin arvosta vähennämme käsittelykulut 5 € per lähetys.

Rikkinäisistä koruista emme anna hyvitystä. Emme myöskään anna hyvitystä joulukoristeista, parittomista korvakoruista tai parittomista kalvosinnapeista. Voit kuitenkin halutessasi jättää ne meille kierrätettäviksi.

Tarkistathan, että korut ovat Kalevala Korun tai Lapponian tuotantoa ja ehjiä. Emme anna hyvitystä emmekä palauta muiden merkkien valmistamia koruja.

Löydät Kalevala-korujen hyvityshinnastot ja esimerkkikuvia koruista alempana tällä sivulla.

*Kiviin lasketaan koru- ja jalokivien lisäksi myös helmet, posliini, lasi ja keramiikka.

Hopeisista Lapponia-koruista hyvitetään korutyypin ja koon (S-XL) mukaan. Hyvitys alkaen 30 € / koru. Kokoluokat on määritelty korujen painon mukaan. Kivellisistä* koruista hyvitys on korkeampi. Lisäksi tietyille kaula- ja rannekoruille on mallikohtainen hyvityshinta.

Pronssisista Lapponia-koruista ("Tulipronssi") hyvitetään 20 € (vyönsoljet ja sormukset) tai 40 € (ranne- ja kaulakorut).

Postitse toimitetuista koruista annettavan lahjakortin arvosta vähennämme käsittelykulut 5 € per lähetys.

Lapponian kelloja, kultakoruja ja platinakoruja emme ota vastaan. Niille suosittelemme muita myyntikanavia.

Löydät Lapponia-korujen hyvityshinnaston alempaa tältä sivulla.

*Kiviin lasketaan koru- ja jalokivien lisäksi myös helmet, lasi, akryyli, hiilikuitu ja eebenpuu, ei kuitenkaan nahka-, kautsu- ja silikoninauhoja ja -pantoja.

Korusi entisöidään tehtaallamme alkuperäiseen loistoonsa. Kultaseppämme tarkistavat lukitusmekanismit ja vaihtavat ne tarvittaessa uusiin. Korvakorujen koukut vaihdetaan aina uusiin. Huollon jälkeen korut tuodaan myyntiin Kalevala-verkkokauppaan tai Kalevala-myymälöihimme. Korut, jotka ovat liian kuluneita kunnostettaviksi, käytetään uusien korujen raaka-aineeksi.